Häufig gestellte Fragen und Kundensupport
Eine Vignette ist eine Mautplakette, die Sie benötigen, um spezifischeimmte Straßen in Deutschland und den Nachbarländern zu benutzen. Sie dient als Nachweis, dass Sie die erforderlichen Straßengebühren bezahlt haben. In Deutschland gilt die Vignettenpflicht hauptsächlich für LKW, während Pkw-Fahrer in einigen Nachbarländern wie Österreich, der Schweiz oder der Tschechischen Republik eine Vignette benötigen.
Vignetten können je nach Land an verschiedenen Stellen erworben werden:
- An Grenzübergängen und Tankstellen in der Nähe der Grenze
- In Postämtern oder Automobilclubs
- Online über offizielle Websites der jeweiligen Straßenverwaltungen
- An speziellen Verkaufsstellen entlang der Autobahnen
Die Gültigkeitsdauer variiert je nach Land und Vignettentyp:
- Österreich: 10 Tage, 2 Monate oder 1 Jahr
- Schweiz: 1 Jahr (Kalenderjahr)
- Tschechische Republik: 10 Tage, 1 Monat oder 1 Jahr
- Deutschland (LKW): tagesgenau oder für specificimmte Zeiträume
Das Fahren ohne gültige Vignette kann zu erheblichen Strafen führen:
- In Österreich: Strafen von 120 € bis zu mehreren tausend Euro
- In der Schweiz: Bußgelder von 200 CHF und mehr
- In der Tschechischen Republik: Strafen von 5.000 bis 100.000 CZK
- In Deutschland (für LKW): Bußgelder bis zu mehreren tausend Euro
Ja, es gibt mautfreie Routen durch Europa, aber diese können länger und zeitaufwendiger sein. In Deutschland sind die meisten Straßen für PKW mautfrei. In anderen Ländern können Sie oft Landstraßen statt Autobahnen nutzen, um Mautgebühren zu vermeiden. Es ist ratsam, Ihre Route im Voraus zu planen und dabei Navigationssysteme oder spezielle Apps zu nutzen, die mautfreie Strecken anzeigen können.
Kundensupport
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: +49 30 1234567
E-Mail: support@vignette-online.de
Mo-Fr: 9:00 - 18:00 Uhr